Die Coach-Piloten® gingen an den Start

von MUTATIO Consult GmbH
18.12.2007 - 15:07 Uhr - Wirtschaft, Handel & Industrie

(prcenter.de) Eine Crew von BusinessCoachs und ExpertenCoachs unterstützen Führungskräfte aller Hierarchieebenen beim Abheben und Navigieren ohne dabei die Bodenhaftung zu verlieren.

Vor einiger Zeit haben sich Wolfgang Gabler von GABLER people development und Roswitha Maria Strohäker von MUTATIO Consult GmbH Gedanken darüber gemacht, wie sich die Performance von Coaching und von Coachs in Unternehmen steigern lässt. Ihr Ergebnis sind die Coach-Piloten®. Crew und Konzept.

Coach Piloten® -Crew
Voraussetzung dafür ist zunächst eine kompetente Crew, die Beratungs- und Führungserfahrung oder über Experten Know-how verfügen. Die Coach Piloten® -Crew arbeitet nach denselben Grundprinzipien. Das heißt vergleichbare Qualitätskriterien, konzeptionelle Weiterentwicklung und die Evaluation von Prozessen. So entsteht Qualitätsentwicklung, die dem Kunden wieder zugute kommt. Also Kriterien für die Strukturqualität im Coaching.

Damit die Kompetenz von Anfang an stimmt muss jeder Coach ein spezielles Audit durchlaufen, bevor er oder sie in die Kooperation aufgenommen wird. Im Audit werden Struktur-, Prozess- und Ergebnisqualität, Reflexionsfähigkeit, Beratungs- oder Expertenerfahrung sowie das ethische Selbstverständnis erfragt.

Dabei setzten Sie auf den Klassiker im Coaching den „Business Coach“ ebenso wie auf die Fach- und Branchenkompetenz der „Experten Coachs“. Was sie verbindet ist ein gemeinsames Prozedere: „Checklisten“.
Anhand der Checklisten werden die Ergebnisse der einzelnen Prozessphasen sichergestellt. Vergleichbar mit der Vorbereitung und Durchführung eines Fluges sind es immer zwei, die gemeinsam eine Überprüfung vornehmen: Manager und Coach: Strategien entwickeln, Alternativen planen und den check up durchführen.
Das Definieren des Ziels und die Verantwortung für das Gesamtgeschehen bleiben beim „Flying-Pilot“, also dem Manager. Der Non-Flying-Pilot, also der Coach-Pilot® hat zu gewährleisten, dass die Rahmenbedingungen optimal dafür sind.

Wirksamkeit des Coachings
Das Selbstverständnis der Coach-Piloten® ist das Vier-Augen-Gespräch. „Demokratisch, diskret, direkt“ um maximal wirksam zu sein. Maßgeschneidert sind die Navigationspunkte der gemeinsamen Arbeit mit dem Kunden. „Unser Credo heißt Ressourcenorientierung verbunden mit der Persönlichkeitsstrategie und Talent; das macht den Kunden stark“ so Wolfgang Gabler. Die hohen und sich stetig veränderten Anforderungen an das Management rechtfertigen die Begleitung durch einen Coach- Piloten®“. „Ein Sparringspartner von außen oder der Advocat diaboli ist für viele ein hilfreiches Gegenüber um Strategie und Taktik zu überprüfen oder sich direktes Feedback zu holen“ weiß Strohäker. Außerdem muss lernen und entwickeln in diesen Positionen in einem zeitverträglichen und diskreten Rahmen stattfinden.
Das Coaching muss der Vielfalt des Coachees Rechnung tragen: Ihrer Rolle im Unternehmen, Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Einbettung im gesellschaftlichen und sozialen Umfeld sowie Ihrer zu erledigenden Aufgaben. So wie jede einseitige ökologische Nutzung zu nachhaltigen Schäden und Kosten führen kann, so führen einseitige Betrachtungsweisen zu ökonomischen und gesundheitlichen Schäden. „Wirksamkeit kann nur dort entstehen wo die Besonderheit des jeweiligen Kontextes mit der Persönlichkeit in Einklang zu bringen ist“ meint Strohäker. Zur Wirksamkeit des Coachings gehört es, den Blick primär auf die Business- aber auch auf die Lebensperformance zu haben.

Coachingkultur oder wie sich die Performance in Unternehmen steigern lässt
Damit Coaching als Entwicklungsperformance wirksam werden kann, bedarf es einer sogenannten „Coachingkultur“ im Unternehmen. Institutionalisierte Coachingkonzepte fördern einen Perspektivenwandel bei allen am Prozess beteiligten: Unternehmensverantwortliche, Personalentwickler, Coachee und Coach.
Motto: Weg von ‚der braucht mal ein Coaching’ über ‚unsere Leute sind gut, die wollen wir unterstützen’. Wer in der Einzelarbeit ressourcenorientiert handeln will, braucht den ressourcenorientierten Gesamtrahmen, dann kann es wirtschaftlich erfolgreich sein.
Integrierte Konzepte regeln die Struktur und Kultur des Angebotes und reduzieren so mögliche Schwellenängste.
Coaching-Konzepte ermöglichen wirksame Unterstützung beispielsweise nach Mitarbeiterbefragungen, Management-Audits, 360° Feedbacks oder bei veränderten Anforderungen durch neue strategische Ausrichtung des Unternehmens oder Veränderungsprozesse. Hier steht nicht der Einzelne mit einem Mangel im Zentrum, vielmehr geht es darum eine gemeinsame Performance zu entwickeln, bei der die Individuen zwar an unterschiedlichen dennoch nicht weniger erfolgreichen Punkten stehen.

Zeit und kostensparend arbeiten
Die Coach Piloten® setzen bei Ihrer Arbeit auch auf innovative Konzepte. So gibt es vergleichbar anwaltlichen Jahresberatungs- verträgen Angebote, Gutscheinsysteme, die E-T Beratung (kombiniertes E-Mail & Telefon nach persönlichen Kontakten) die, je nach Kundenbedarf, maßgeschneidert konzipiert werden. „Wir sind konservativ im Verständnis des Coaching, aber innovativ in der Umsetzung, um den Bedürfnissen des Kunden gerecht zu werden“
meinen Gabler und Strohäker. Ein Intensiv-Coaching-Konzept ist das AUSZEIT&Co Angebot. Beratung in Klausur. Konzentration auf das Thema, hohe Arbeitsdichte und dennoch entspannend vom Tagesrhythmus.
Business-Coaching übernimmt den fachübergreifenden Aspekt im Coaching und repräsentiert tendenziell den Generalisten. Führung, Kommunikation, Konflikt, Arbeitstechniken, Balance, Persönlichkeit, Strategien für Veränderung und Entwicklungen etc. sind die fachübergreifenden Themenbereiche.
Experten-Coaching wird zur Unterstützung in konkreten Branchen-, Fach- oder Methodenfragen eingesetzt. Beispielsweise kann eine Fernsehmoderatorin den Medienauftritt vorbereiten oder ein Branchenkenner zum Thema Markt fit machen.

Abheben ohne die Bodenhaftung zu verlieren
So könnte das Motto der Coach-Piloten® lauten. Aus Erfahrung wissen sie, dass vor dem Abheben der Maschine jede Menge Arbeit zu tun ist: Ziele planen, Strecke definieren, alternative Routenplanungen, Frachtkontrolle, Maschinenkontrolle, Creweinweisung etc. Ein wenig hinkt der Vergleich vom Co Piloten. Anders als der Co Pilot, ist der Coach-Pilot kein ständiger Begleiter. Er springt auch nicht ein, wenn der Pilot ausgefallen ist. Er ist und bleibt der Begleiter in besonderen Situationen, der den Piloten unterstützt in der Krise, beim Durchblick und der Vorbereitung, bei der Suche nach Alternativen, beim Check up oder besonderen Verfahren (Methoden, Techniken).

Ähnlich den nicht sichtbaren Flugkorridoren im scheinbar uneingeschränkten Luftraum folgen wir Navigationen, die uns sicher zum Ziel führen; bei allen Turbulenzen und Möglichkeiten. Und wer ganz konkret erleben will, wie es sich über den Wolken anfühlt, dem vermitteln die Coach-Piloten® auch den Fluggenuss.

Angaben zum Autor
MUTATIO Consult GmbH
Landgrafenschloss
Am Planetenbrunnen 5
D-35510 Butzbach
Tel.: 06033. 92 8 91 - 0
Email kontakt@mutatio-consult.de

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