Qualität ist grenzenlos – Erster Meilenstein im Projekt LQW-EU abgeschlossen
von 
ArtSet Qualitätstestierung GmbH
01.09.2010 - 14:48 Uhr - Technik, Wissenschaft & Forschung
(prcenter.de) Im Rahmen des Innovationstransferprojektes „Länderübergreifendes Qualitätsmanagement in der Weiterbildung im EUropäischen Kontext (LQW-EU)“ des EU-Förderprogramms „Leonardo“ ist der erste Meilenstein abgeschlossen. Unter Federführung des deutschen Partners ArtSet® Qualitätstestierung GmbH fand die Gutachter- und Beraterausbildung für die 14 Teilnehmerinnen aus Bulgarien, Litauen und Polen statt.
Die ausgebildeten Gutachterinnen werden das in Deutschland erfolgreiche EU-Projekt „Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung“ (LQW®) nun in den drei Partnerländern Bulgarien, Litauen und Polen umsetzen.
Die 14 Teilnehmerinnen konnten mit der Teilnahme an den drei Ausbildungseinheiten ihre Gutachterausbildung erfolgreich abschließen. Nun wird das Modell der Lernerorientierten Qualitätsentwicklung für die Weiterbildung in Pilotorganisationen in Bulgarien, Litauen und Polen eingeführt. In den Ländern ist die Situation der Weiterbildungsbranche sehr heterogen und tendenziell unübersichtlich, übergreifende Qualitätsstandards sind nicht vorhanden. Die Bildungsarbeit wird überwiegend von kleinen Organisationen angeboten. Diese verfügen nur über begrenzte Möglichkeiten, effiziente Strukturen zu erarbeiten.
Diese Situationen soll durch das Projekt verändert werden, indem Qualitätsstandards definiert werden, die als Mindestanforderungen von den Institutionen der Aus- und Weiterbildung im Sinne der gemeinsamen europäischen Idee des lebenslangen Lernens erfüllt werden müssen. Diese Mindestanforderungen orientieren sich an den Standards des deutschen Qualitätsmanagementverfahrens der Lernerorientierten Qualitätstestierung in der Weiterbildung (LQW®).
Die Rückmeldung der ausgebildeten Gutachterinnen zum Qualitätsmanagementmodell LQW zeigen, dass die Lernerorientierung – unabhängig von den Voraussetzungen im jeweiligen Land – für die Weiterbildungsorganisationen anschlussfähig ist. Es bietet grundsätzlich die Möglichkeit, das Bildungsangebot in den Ländern im Sinne der Teilnehmerinnen und Teilnehmer weiterzuentwickeln und für die jeweiligen landesspezifischen Marktbedingungen zu optimieren.
Als ein wesentliches Projektergebnis wird ein jeweils länderspezifisches Modell zur lernerorientierten Qualitätsentwicklung inklusive eines Sets von Arbeitshilfen und Qualitätswerkzeugen vorliegen, das anschließend flächendeckend von dem bulgarischen, litauischen und polnischen Projektpartner umgesetzt werden kann. Hierzu wird von der deutschen ArtSet® Forschung, Bildung, Beratung GmbH eine entsprechende Lizenz an die Partnerorganisationen vergeben.
Angaben zum Autor
Friederike Erhart
ArtSet
Forschung Bildung Beratung Qualitätstestierung
Ferdinand-Wallbrecht-Str. 17, D-30163 Hannover
Tel.:+49 (0)511 - 90 96 98 30
Fax: +49 (0)511 - 90 96 98 55
E-Mail: lqw@artset.de ; kontakt@artset.de
www.artset-qualitaet.de ; www.artset.de
ArtSet® Qualitätstestierung GmbH
Geschäftsführung: Friederike Erhart und Jörg Angermüller
Januar 2010
Wer ist die ArtSet® Qualitätstestierung GmbH?
Die ArtSet® Qualitätstestierung GmbH aus Hannover ist die Testierungsstelle für die Qualitätsmanagementverfahren der Lerner- bzw. Kundenorientierten Qualitätstestierung im Bildungs-, Beratungs- und Sozialbereich. Sie gehört zum Unternehmensverbund ArtSet®, der in den Bereichen Forschung, Bildung, Beratung und Qualitätstestierung tätig ist.
Was ist Qualitätstestierung?
Qualitätstestierung ist die Überprüfung des lerner- bzw. kundenorientierten Qualitätsmodells, das auf die besonderen Anforderungen eines Qualitätsmanagements im Bildungs-, Beratungs- und Sozialbereich eingeht. Die Lernerorientierte Qualitätstestierung in den Bereichen Weiterbildung (LQW), Bildungsveranstaltungen (LQB), Schulen (LQS), Kindertagesstätten (LQK) sowie die Kundenorientierten Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen (KQB) und Soziale Dienstleistungsanbieter (KQS) prüft die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement, das den Lernenden bzw. den Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Warum Qualitätstestierung?
Zum einen dient die Qualitätstestierung der Stärkung der Organisationsidentität, der Systematisierung der Abläufe und Prozesse, der Erhöhung der Transparenz nach innen und außen und der besseren Steuerung der Organisation. Zudem weist eine Qualitätstestierung die Qualität der Organisation aus, sich auf die Bedürfnisse der Lernenden und Kunden auszurichten und diese in besonderem Maße zu bedienen.
Wer lässt sich nach LQW testieren?
Personalabteilung der NORD/LB, Ausbildungsabteilung der DATEV, Berliner Volkshochschulen und Bildungsberatungsstellen, Universitätsklinikum Düsseldorf – Ausbildungszentrum für Gesundheitsberufe, Aus-, Fort- und Weiterbildung der Kliniken Köln, IG-Metall Bildungsstätten, GreenCampus der Heinrich-Böll-Stiftung, inlingua Kiel, Technische Ausbildung Kennametal, Managementakademie der Krankenkassen Baden-Württemberg, Landesinstitut für Lehrerbildung Hamburg
Was sind die Ressourcen der Testierungsstelle?
150 Gutachterinnen und Gutachter im gesamten Bundesgebiet werden von der Testierungsstelle für die Qualitätstestierungen eingesetzt. Eine weitere Ressource sind die acht regionalen Unterstützungsstellen, die auf regionaler Ebene Möglichkeiten zum Austausch und zur Vernetzung für Anwenderorganisationen von LQW, LQB, LQS, LQK, KQB und KQS anbieten. Die Unterstützungsstellen organisieren bedarfsgerechte Informations- und Unterstützungsveranstaltungen in der jeweiligen Region.
Wie ist die Geschäftsentwicklung der letzten Jahre?
LQW ging im Juni 2001 an den Start, unterstützt durch die Bund-Länder-Kommission. Bis Ende 2009 hat sich die Gesamtzahl der LQW-Anwender auf über 600 Organisationen erhöht. Damit ist LQW im Bereich der Weiterbildung Marktführer. In Österreich konnten bereits über 50 Organisationen nach LQW testiert werden.
Was ist das Besondere an dieser Qualitätstestierung?
In allen Bemühungen zur Qualitätsentwicklung werden die Lernenden bzw. die Kunden in den Mittelpunkt gestellt, und der Einzigartigkeit jeder Einrichtung kann Rechnung getragen werden. Die Begutachtung des Qualitätsmanagementsystems erfolgt immer mit einem hohen beratenden Anteil, der die Organisationen in ihrer Weiterentwicklung unterstützen soll. Die Möglichkeit, alle Serviceleistungen kostenlos von der Internetseite herunterladen zu können, die breite Infrastruktur der Unterstützung (konkrete Arbeitshilfen und Qualitätswerkzeuge zu allen Qualitätsbereichen, eine kostenlose Hotline und Regionale Unterstützungsstellen) sowie die geringen Testierungskosten machen ArtSet® zum führenden Anbieter von Qualitätstestierungen im Bildungsbereich.
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