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von AWARES GmbH
28.12.2009 - 13:39 Uhr - Medien, Internet & Telekommunikation

(prcenter.de) Durch die Unterstützung der Standard-CTI-Schnittstellen eröffnet die KX-TDA-Serie von Panasonic die moderne Welt der IP-Telefonie. Man profitiert von der fortgeschrittenen Integration von Sprache und Daten im selben Netzwerk (VoIP). CTI vereinigt die technischen Vorteile von Telefonie und Computer und trägt dadurch auf wirkungsvolle Weise zur Produktivitätssteigerung bei. Die KX-TDA-Systeme unterstützen die CTI-Integration über zwei ausgereifte Industriestandards: Telephony Application Programming Interface (TAPI) und Computer Supported Telecommunications Applications (CSTA).

Panasonic PC Phone Software für Microsoft® Outlook® ist eine einfach bedienbare CTI-Anwendung für Kunden, die Microsoft® Outlook® nutzen. Die Software erlaubt es den Nutzern, mühelos Rufnummern anzuwählen und Pop-up-Anzeigen bei eingehenden Anrufen zu erhalten. Dies erfordert auf Unternehmensseite
digitale Endgeräte mit optionalem USB-Modul zur Anbindung an den PC. Die Kommunikationssysteme KX-TDA15/30 erlauben die einfache Migration zu VoIP (Voice over Internet Protocol) und ermöglichen so die Sprach- und
Datenkommunikation im selben Netzwerk. Dadurch optimiert man die Ausnutzung
des Netzwerks und erhöhen die Rentabilität der Infrastruktur. Interessant für Unternehmen mit mehreren Geschäftsniederlassungen ist das vernetzte Arbeiten; es führt zu sinkenden Verbindungskosten bei gleichzeitiger Steigerung der Effizienz, da alle Mitarbeiter als vollwertige Teilnehmer in das Kommunikationsnetzwerk eingebunden werden.

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