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Über APARTMENTSERVICE by Boardinghouse Consulting
Firmenportrait APARTMENTSERVICE:Projektmanager, Unternehmensberater, Vertriebsleiter - viele Tätigkeiten verlangen heute eine ausgedehnte Reisebereitschaft. Wer mehr als ein paar Tage in einer fremden Stadt verbringen muss, weiß eine auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmte Umgebung besonders zu schätzen. „Serviced Apartments“ heißt die Lösung für alle, die weder auf die Unabhängigkeit und Individualität einer eigenen Wohnung noch auf den Service und Komfort eines Hotels verzichten möchten.
In Deutschland ist dieses Segment der Hotellerie, das vor allem für Langzeitgäste in Großstädten ausgelegt ist, noch relativ jung. Serviced Apartments orientieren sich in Ausstattung und Raumumfang an privaten Wohnungen. Im Gegensatz zu einheitlichen und austauschbaren Hotelzimmern bieten sie eine persönliche und großzügige Umgebung. Eine voll ausgestattete Küche oder Kitchenette erlaubt die Selbstversorgung, der mit allen technischen Notwendigkeiten versehene Arbeitsplatz ersetzt das heimische Büro, Wohn- und Schlafbereich sind voneinander getrennt. Dieser Wohlfühlfaktor wird ergänzt durch einen hotelähnlichen Service: ob tägliche oder wöchentliche Reinigung, Doorman, Einkaufsdienst, Wellnessbereich, gastronomische Einrichtungen und vieles mehr – der Gast stellt die Serviceleistungen nach seinen individuellen Bedürfnissen zusammen. Darüber hinaus profitiert der Gast von attraktiven Preisen, die oft 20-50% unter dem Preisniveau qualitativ vergleichbarer Hotelzimmer liegen.
Deutschlands umfangreichster unabhängiger Guide für dieses Segment, Apartmentservice, stellt bereits seit mehr als vier Jahren die komfortabelste und zeitsparendste Möglichkeit dar, das ideale „Zuhause auf Zeit“ zu finden. Statt selbst eine aufwändige Recherche zu starten, stellt der Kunde bei Bedarf einfach telefonisch oder schriftlich die Anfrage, und innerhalb kürzester Zeit - meist innerhalb eines Werktages - werden ihm seinen Vorgaben hinsichtlich Lage, Budget und eventuellen Sonderwünschen entsprechend verschiedene Optionen angeboten. Auch die Buchung wickelt das Team zuverlässig und schnell für ihn ab. Häufig profitiert der Kunde außerdem von attraktiven Zusatzserviceleistungen der Häuser, sei es eine reichhaltige Kühlschrankfüllung, die ihn bei Anreise bereits erwartet, oder ein im Preis inkludierter Tiefgaragenstellplatz für den gesamten Zeitraum seines Aufenthaltes.
Hinter Apartmentservice steht die Berliner Firma boardinghouse consulting, die 1999 von der Berliner Diplombetriebswirtin (BA) Anett Gregorius gegründet wurde. Die Idee entstand aus der großen Resonanz der Branche sowie von Immobilienbetreibern, Unternehmensberatungen und Banken auf ihre Diplomarbeit zum Thema "Darstellung und Bewertung der Entwicklungs-tendenzen von Boardinghouses im deutschen Beherbergungswesen". Als erster Schritt wurde der Boardinghouse-Guide unter www.boardinghouse.de entwickelt. Damit entstand das erste Listing in Deutschland für Anbieter, die das Konzept vom "Wohnen auf Zeit" verfolgen. Die Reaktion der Häuser war durchweg positiv. Bereits in kurzer Zeit konnten bundesweit in den bedeutendsten Großstädten Mitgliedshäuser geworben werden.
Das Produkt der Firma boardinghouse consulting wurde kontinuierlich weiterentwickelt. Mit dem kompletten Relaunch der Internetpräsentation Ende März 2001 und der Umbenennung des Boardinghouse-Guides in Apartmentservice entstand ein besonderer Service für Geschäftsreisende, die im Rahmen von projektbezogenen Tätigkeiten Apartments zur Langzeitnutzung suchen. Mit der Einbindung in das Intranet der Siemens AG als Anbieter für Serviced Apartments im Dezember 2001 wurde ein weiterer wichtiger Schritt getan. Seitdem können weltweit mehr als 400.000 Siemens-Mitarbeiter auf das Apartmentangebot zugreifen, in vielen Fällen sind spezielle Firmenraten buchbar. Um mehr Transparenz im wachsenden Apartmentmarkt zu schaffen und dem Kunden eine Orientierungshilfe zur Verfügung zu stellen, hat boardinghouse consulting 2005 gemeinsam mit der TÜV Rheinland Group ein System zur Zertifizierung von Serviced Apartments entwickelt. Vergleichbar den bekannten Sternen aus dem Hotelbereich helfen hier die „A“s, Apartmenthäuser in Zukunft auf den ersten Blick einzustufen. Als weitere Neuerung beschränkt sich die Vermittlungstätigkeit des Apartmentservice seit August 2005 nicht mehr auf den deutschen Raum: Mit dem internationalen Äquivalent www.apartmentservice-international.com besteht nun auch die Schnittstelle zum weltweiten Markt der Serviced Apartments.
Neben den Verkaufs- und Vermarktungsaktivitäten über Apartmentservice führt die Firma boardinghouse consulting regelmäßige Marktbetrachtungen durch, stellt Kontakte zwischen Investoren und Betreibern her und steht darüber hinaus Investoren, Projektentwicklern und potentiellen Betreibern mit ihrem Know-How als Berater zur Verfügung. Zum Leistungsspektrum zählen die Erstellung von Markt- und Standortanalysen, Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen, Konzept-entwicklung und diverse Marketingdienstleistungen. Durch die intelligente Kombination aus Beratung für den Anbieter und Dienstleistung für den Kunden verfügt boardinghouse consulting über einen konkurrenzlos schnellen und umfassenden Marktüberblick und erkennt jede Entwicklung lange bevor statistische Daten vorliegen.
Apartmentservice konzentriert sich der Nachfrage entsprechend auf den gehobenen bis exklusiven Standard. Kaum ein Haus findet sich im Katalog oder Portal, das nicht über vier Sterne verfügt. Auf die Auswahl der Partnerhäuser legt Anett Gregorius großen Wert: „Unsere Kunden kommen vor allem aus dem Businessbereich und wollen nach langen Arbeitstagen nicht in beengte und eintönig gestaltete Hotelzimmer zurückkehren.“ Damit verfolgt sie offenbar genau das richtige Konzept: Auch 2005 konnte ihr Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr wieder ein deutliches Umsatzwachstum verzeichnen.
Apartmentservice ist die umfangreichste unabhängige Plattform für Serviced Apartments in Deutschland. Aktuell präsentiert er über 5.000 Apartments in 18 deutschen Städten, u. a. in Hamburg, Berlin, Frankfurt, Düsseldorf und München. In der viel zitierten Dienstleistungswüste Deutschland stellt Apartmentservice eine wahre Oase dar: Hier fühlt sich der Kunde wirklich wie ein König – und in den Apartments der Partnerhäuser wohnt er entsprechend.
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